CONDICIONES GENERALES COMPRAVENTA
Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, Condiciones Generales) regulan el proceso de compraventa de los productos ofertados por DEVISELECTOS, S.L. en el catálogo disponible en su página web www.antiguavinoteca.es
Las Condiciones Generales vinculan a DEVISELECTOS, S.L., y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de esta página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas condiciones.
Queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente.
1. PARTES INTERVENIENTES
EMPRESA VENDEDORA
DEVISELECTOS, S.L. es titular de la página web: www.antiguavinoteca.es
Razón social: DEVISELECTOS, S.L.
Domicilio: Carretera Nacional 120, Km 22,3, 26315 Alesón
NIF: B-26215848
Contacto:
- correo electrónico: deviselectos@gmail.com
- teléfono: 941369009
CLIENTE
Se considerará Cliente a todo aquel Usuario de la página web www.antiguavinoteca.es que realice un pedido y dé su aceptación al mismo en el momento de su realización.
El Cliente podrá comprar como invitado o bien registrarse como tal, en ambos casos, deberá facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o razón social, NIF/DNI, domicilio de factura, domicilio de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto.
Estos datos se tratarán conforme a lo estipulado en la «Política de Privacidad».
2. OBJETO DE CONTRATO
Regular la compraventa de los productos ofertados por DEVISELECTOS, S.L. en su Página Web por parte del Cliente.
3. PROCESO DE OFERTA
Cada producto tiene una ficha en donde figura la descripción del mismo y su precio de venta con IVA.
El precio final de adquisición de un producto o sus gastos de envío, puede variar en función de la región destino del producto, o de la forma de pago, ya que dependiendo de la zona geográfica donde se envíe pueden variar los costes. En cualquier caso, según vaya indicando el cliente la dirección de entrega y la forma de pago, la página irá ofreciendo el precio exacto en todo momento de los productos. Siempre antes de confirmar un pedido, el cliente estará perfectamente informado de todos los costes existentes y precios exactos.
El precio final de los productos es el que aparece en la página Web en el momento de realización del pedido, una vez se ha establecido una forma de pago y lugar de entrega.
La oferta de bienes se realiza para España peninsular, en un futuro incorporaremos a más territorios.
4. ACEPTACIÓN DE LA OFERTA
Se produce en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado, y con posterioridad a la aceptación de las Condiciones Generales.
En el momento de activar el pedido el cliente formaliza un contrato de compra del producto seleccionado con DEVISELECTOS, S.L. adquiriendo los derechos y compromisos establecidos en la normativa aplicable y los expuestos en estas condiciones generales de contratación.
5. PAGO DE LOS PEDIDOS
El hecho de que se realice el pedido significa que el producto queda reservado. En el momento en el cual se realice el pago es cuando se materializa la compra.
En el caso que hiciese el pago por tarjeta visa y en ese momento no quedase ese producto en stock, nos pondríamos en contacto con usted para comunicarle la situación e informarle de la próxima disponibilidad del producto o, en su caso, para proceder con la anulación del pedido y su correspondiente la devolución del importe
DEVISELECTOS, S.L. pondrá a disposición del cliente distintas modalidades de pago seguro, entre las que se encuentran:
- Pago por transferencia o ingreso en cuenta
- Pago por tarjeta visa/master card
- Sistema Pay-Pal. Para más información sobre el pago a través de este sistema acceda a https://www.paypal.com/es/home
DEVISELECTOS, S.L. puede ampliar o reducir el número de las formas de pago en todo momento.
El cliente seleccionará la forma de pago elegida entre las disponibles en el momento de realizar la compra.
- Pago mediante tarjeta de crédito:
El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard protegidas por Verified Visa. Si la tarjeta del cliente no está registrada por Verified, éste deberá consultar con su banco o caja para poder registrarla.
- Transferencia bancaria
Si el cliente elige el pago mediante transferencia bancaria, el pedido se tramitará en cuanto se tenga constancia del dicho pago en la cuenta de DEVISELESCTOS, S.L.
- Sistema pay-pal:
Para más información sobre el pago a través de este sistema acceda a https://www.paypal.com/es/home
6. PLAZOS DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS
Los plazos de entrega de los pedidos dependen del stock, y de la empresa de transporte.
Los pedidos se entregarán por empresa de transportes o mensajería en la dirección de entrega indicada por el Cliente y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos. Estos datos estarán consignados en el albarán de entrega de la empresa de transportes o mensajería.
Además del albarán, se entregará al Cliente con cada pedido, ya sea dentro del embalaje de envío, ya sea junto con el producto enviado, una factura de compra. En algunos casos, se enviará vía correo electrónico o por correo ordinario.
Si falta la factura, el Cliente podrá solicitarla mediante correo electrónico a la dirección info@antiguavinoteca.es indicando el nombre del titular de la factura y el número de pedido, y le será remitida a la dirección de factura mediante correo ordinario o correo electrónico.
7. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
El marco legal de garantía (RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) tiene por objeto facilitar al Cliente distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o la sustitución no fueran posibles o resulten infructuosas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato. Se reconoce un plazo de dos años, a partir del momento de compra para que el Cliente pueda hacer efectivos estos derechos (siempre que el producto tenga defectos de fábrica y no por el mero desgaste del mismo) y un plazo de tres años, también contado a partir del momento de la compra, para que pueda ejercitar, en su caso, las acciones legales oportunas. En todo caso se aplicará la garantía de la marca o fabricante.
En virtud de esto, DEVISELECTOS, S.L. responderá ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los productos del pedido, entendiendo estos como bienes corporales destinados al consumo privado.
Para poder hacer frente a esta garantía, el Cliente habrá de ponerse en contacto con DEVISELECTOS, S.L. mediante correo electrónico a la dirección info@antiguavinoteca.es en el cual indicará: nombre del titular del pedido, número de pedido, número de factura y causa de la no conformidad.
No se aceptarán casos de garantía cuando los productos hayan sido usados de forma indebida o no conforme a sus características por parte del Cliente.
Para todos los aspectos de la garantía comercial a que se refiere el artículo 123 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1/2007, será de aplicación lo contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Se reconoce al Cliente el derecho a desistir del pedido, en el plazo de 14 días naturales contados desde la recepción del mismo. Fuera de dicho plazo, no se aceptarán revocaciones de pedidos, ni tampoco sobre pedidos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, etc. que hubiesen sido desprecintados y/o usados por el Cliente. El Cliente deberá comunicar su desistimiento a DEVISELCTOS, S.L. a través del Formulario de Desistimiento mediante correo electrónico, correo postal, dentro de ese plazo de 14 días. El coste de los envíos de las devoluciones correrá a cargo del Cliente. Los productos deben estar en las mismas condiciones en las que los recibió, con el envoltorio original y no pueden haber sido usados. El reembolso se realizará en el mismo medio de pago que fue usado por El Cliente.
Para proceder al cambio o devolución los productos deben estar en las mismas condiciones en las que los recibió, con el envoltorio original y no pueden haber sido usados.
Cambios.
El cambio de artículos solo se podrá llevar a cabo si el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, no garantizando el óptimo estado de los vinos antiguos ya que su guarda durante años es desconocida, y estarán sujetos a la disponibilidad en nuestros almacenes.
Los gastos de envío del nuevo producto solicitado serán, solo si el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, pagados por DEVISELECTOS S.L.
9. NOTIFICACIONES
Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el presente contrato se entenderá como domicilio de DEVISELECTOS, S.L. el indicado en las presentes Condiciones Generales.
10. RECLAMACIONES
De acuerdo con la Ley 5/2013, de 12 de abril, para la defensa de los consumidores en la Comunidad Autónoma de La Rioja., existen a disposición de nuestros Clientes, hojas de reclamación en el domicilio de DEVISELECTOS, S.L.
11. RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
En cumplimiento del artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 relativo a la resolución de conflictos, le informamos que puede acudir a la Plataforma ODR de resolución de conflictos en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage